Take control,
per il commercio collaborativo
Una funzionalità aggiuntiva di Unisales per l’ambiente di B2B Ecommerce. Consente all’agente di vendita di accedere nel portale B2B come se fosse un cliente, così da avere informazioni complete e collaborare nella creazione e gestione dell’ordine.
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Funzioni avanzate,
per gli agenti di vendita
Questa funzionalità consente agli agenti di vendita di impersonare i propri clienti all’interno del portale B2B UNS Direct, migliorando l’assistenza fornita e semplificando la gestione degli ordini.
Gli agenti hanno la possibilità di selezionare il cliente desiderato e avere così accesso a tutte le informazioni che li riguardano, come anche promozioni e sconti ad essi associati.
In questo modo l’agente riesce a fornire una consulenza e un aiuto maggiore al cliente nell’inoltro degli ordini.
Assistenza avanzata
Possibilità di migliorare e offrire soluzioni più adatte alle esigenze dei propri clienti.
Semplificazione
Salvataggio e invio degli ordini direttamente sull’app per agenti per completare l’inoltro.
Collaborazione
Lavorare collaborando con i clienti nella gestione degli ordini, migliorando il servizio offerto.
Maggiore sicurezza
Totale sicurezza delle informazioni scambiate tra gli agenti di vendita e i propri clienti
Funzioni avanzate,
per gli agenti di vendita
Questa funzionalità consente agli agenti di vendita di impersonare i propri clienti all’interno del portale B2B UNS Direct, migliorando l’assistenza fornita e semplificando la gestione degli ordini.
Gli agenti hanno la possibilità di selezionare il cliente desiderato e avere così accesso a tutte le informazioni che li riguardano, come anche promozioni e sconti ad essi associati.
In questo modo l’agente riesce a fornire una consulenza e un aiuto maggiore al cliente nell’inoltro degli ordini.
Assistenza avanzata
Possibilità di migliorare e offrire soluzioni più adatte alle esigenze dei propri clienti.
Semplificazione
Salvataggio e invio degli ordini direttamente sull’app per agenti per completare l’inoltro.
Collaborazione
Lavorare collaborando con i clienti nella gestione degli ordini, migliorando il servizio offerto.
Maggiore sicurezza
Totale sicurezza delle informazioni scambiate tra gli agenti di vendita e i propri clienti
Gestione completa delle vendite…
Inserimento ordini per operatori di backoffice
Gestione clienti per logiche promozionali
Associazione clienti agli agenti di vendita
Gestione degli ordini provenienti da vari canali di vendita
Gestione dei resi
Gestione attributi di prodotto
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